Domande frequenti sul deposito bagagli

Scegli un deposito, indica data e orari di consegna e ritiro e seleziona tipo e numero di bagagli. Completa la prenotazione e il pagamento online, poi mostra il QR della prenotazione al personale per consegnare i bagagli.

Sì: prima di consegnare i bagagli devi completare la prenotazione e il pagamento online. Puoi farlo anche quando sei vicino al deposito, verificando la disponibilità per gli orari che ti servono.

Il prezzo dipende dalla tipologia e dal numero di bagagli, dalla durata e dal deposito scelto. La tariffa del deposito è calcolata sulla durata prenotata in blocchi di 24 ore o frazione. Il preventivo mostra il subtotale del deposito, l’eventuale sconto, il costo del servizio e assicurazione e il totale da pagare. Rispetta l’orario di ritiro prenotato e l’apertura del deposito.

Il pagamento si completa online durante la prenotazione. I metodi disponibili sono mostrati nella schermata di pagamento; il pagamento in contanti al deposito non è previsto.

Mostra al personale il QR della prenotazione confermata. Segui la procedura di check-in per registrare la consegna dei bagagli.

Torna al deposito negli orari di apertura ed entro l’orario di ritiro prenotato. Tieni a disposizione la conferma della prenotazione e segui con il personale la procedura di check-out.

Consulta la scheda del deposito prima di prenotare: trovi indirizzo e orari di apertura. Scegli orari di consegna e ritiro compatibili con l’apertura del punto deposito.

Per una prenotazione confermata e pagata, puoi richiedere la cancellazione dalla tua area prenotazioni prima del check-in, con rimborso integrale secondo le condizioni del servizio. Dopo il check-in la prenotazione non è cancellabile né rimborsabile.

Dopo il check-in il corrispettivo non è rimborsabile, anche se ritiri i bagagli prima dell’orario prenotato. Organizza comunque il ritiro negli orari di apertura del deposito.

Sì, il servizio include una copertura assicurativa durante il deposito. La copertura è soggetta a limiti, condizioni ed esclusioni: consulta la pagina assicurazione e il set informativo per i dettagli.

Sì. Tra gli oggetti esclusi rientrano denaro e preziosi, armi, esplosivi, sostanze pericolose o illegali, alimenti deperibili e animali. Consulta l’elenco completo nelle condizioni del servizio prima di prenotare.

Contatta sempre l’assistenza indicando il riferimento dell’ordine e il deposito interessato. Ti aiuteremo a verificare la situazione e i passi da seguire per la consegna o il ritiro.

Puoi prenotare un deposito fino a 7 giorni, scegliendo orari compatibili con l’apertura del deposito. Per periodi più lunghi contatta l’assistenza prima di prenotare.

Sì, per richiedere un’estensione devi contattare l’assistenza. Verificheremo la possibilità di prolungare il deposito, gli eventuali costi e gli orari di ritiro. Non attendere la scadenza della prenotazione per contattarci.

L’accettazione dipende dal deposito e dallo spazio disponibile. Contatta l’assistenza prima di prenotare per verificare se il deposito può accogliere l’oggetto.

Il ritiro da parte di un’altra persona è consentito solo con la preapprovazione dell’assistenza. Contattaci in anticipo per concordare il ritiro e ricevere le istruzioni.

Il promemoria automatico non è attualmente disponibile. Controlla l’orario nella tua prenotazione e organizza il ritiro entro quel termine e negli orari di apertura del deposito. Non fare affidamento sulle email: eventuali messaggi possono finire nello spam. Se ti serve più tempo, contatta l’assistenza.

Contatta subito l’assistenza se non riesci a ritirare i bagagli. Il mancato ritiro è disciplinato dall’articolo 8 delle condizioni del servizio, che prevede solleciti, eventuali costi aggiuntivi e, nei casi e nei termini indicati, lo smaltimento dei bagagli.